|
Entrevista
Uma grande sacada!
"Se um coordenador de vendas da Saúde Animal for convidado para uma partida de futebol, é bom estar com chuteira e uniforme dentro do carro"
Com 15 anos de atuação no segmento da Saúde, sendo 8 deles somente na Saúde Animal e 7 compartilhado entre Saúde Animal e Saúde Humana, José Otávio Souza comanda a diretoria de TI para a América Latina da área de Saúde Animal da Merck Sharp & Dohme, responsável por países como Brasil, México e Colômbia, entre outros. Anteriormente, era o Diretor de TI de Saúde Humana e Animal da companhia no Brasil.
Em entrevista ao Top Team, o executivo, que já trabalhou em empresas como RMB e PepsiCo e participou recentemente do Fórum Nacional de Inteligência de Mercado Ibramerc, defende que muitas empresas do segmento da Saúde Humana estão de olho no segmento da Saúde Animal e destaca: "O executivo deve compreender este movimento, estudar e se preparar para atuar nele com eficácia".
Acompanhe a seguir os principais trechos desta entrevista:
Qual a principal tendência nos segmentos da Saúde Humana e Saúde Animal?
Muitas indústrias que antes focavam apenas no segmento de Saúde Humana estão apostando agora também no segmento de Saúde Animal. Vejo que este movimento é crescente, mesmo vendo alguns exemplos que mostram o contrário. Estas duas indústrias estão muito relacionadas. Como tratam do bem-estar de todos nós, uma diretamente com produtos para a Saúde Humana e a outra de forma indireta, com produtos para a Saúde Animal, é natural o interesse de uma empresa em atuar nestes dois segmentos, buscando a sinergia que certamente encontrará.
Como o executivo deve se preparar para atuar neste cenário?
O executivo deve compreender este movimento, estudar e se preparar para atuar nele com eficácia. É preciso compreender muito bem quais são as diferenças entre os segmentos de Saúde Humana e Saúde Animal, buscar onde poderá compartilhar serviços e inteligência e onde deverá manter as especialidades necessárias em cada negócio.
E quais são as principais diferenças?
No segmento de Saúde Humana, nós temos uma presença muito forte das auditorias, já consolidadas. Elas nos informam dados valiosos e possibilitam planejamentos detalhados e falicitam correções de rotas, além de auxiliar em processos. Já no segmento de Saúde Animal, estas auditorias não se fazem presentes, necessitando muita criatividade nesta busca por informações. E olha que há uma oferta muito grande!
De que forma, então, vocês captam informações?
Várias são as fontes que auxiliam na composição das ricas e úteis informações para a empresa, começando pelos próprios dados internos vindos de ERPs; até garimpo na Internet nas dezenas de sites que de alguma forma atuam nesta área, passando por estudos científicos e também na colaboração efetiva dos próprios colaboradores da empresa, que constantemente trazem informações para dentro. Os vários eventos nos quais estamos presentes também são uma inesgostável fonte de informações. Vale lembrar que as próprias redes sociais são amplamente utizadas pela empresa, facilitando e muito a colaboração e compartilhamento das informações.
Para finalizar, como a força de vendas da Saúde Animal é treinada?
Diferente da Saúde Humana, na qual a força de vendas expõe em pouquíssimo tempo para médicos e farmacêuticos; no segmento da Saúde Animal, a força de vendas precisa interagir, durante muito mais tempo, até mesmo durante horas, com os vários tipos de clientes. Aqui se vê uma relação muito mais próxima, exigindo uma flexibilidade e compreensão dos negócios muito grande por parte de nossos colegas da Força de Vendas. Se um coordenador de vendas da Saúde Animal for convidado para uma partida de futebol, é bom estar com chuteira e uniforme dentro do carro (risos).
Leia também...
Ricardo Marek, diretor financeiro da Takeda, conta como utiliza, no dia a dia, tecnologias como iPad, Imac e iPhone.
|
Imprimir
Enviar esta página